Termes & Conditions

Politique de livraison et de retour

Canada

Livraison GRATUITE partout au Canada.

La livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Nous expédions par l'entremise de Postes Canada et ne nous sommes pas responsables des retards ou des erreurs dactylographies attribuables à l'acheteur. Notez que les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison.


Retour GRATUIT
Les clients qui désirent un remboursement ou un échange  doivent nous contacter par écrit à emiliegiroux@hotmail.com afin d'avoir une approbation et les renseignements obligatoires pour un retour du colis.
Les articles ne peuvent pas être retournés si portés (sauf essayage), endommagés ou si les étiquettes ont été enlevées. Ils doivent être retournés dans un état convenable à la revente.
 Vous disposez d'une période de 7 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d'inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.
Les certificats-cadeaux ne sont pas remboursables.

 

Autres Pays

La livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Nous expédions par l'entremise de Postes Canada et ne nous sommes pas responsables des retards ou des erreurs dactylographies attribuables à l'acheteur. Notez que les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison.

La livraison se fait à tarif fixe (taxes en sus):

États-Unis: 25$

Reste du monde: 45$

 

Politique de retour (hors Canada)

Les clients qui désirent un remboursement doivent nous contacter par écrit à emiliegiroux@hotmail.com afin d'avoir une approbation. Les articles doivent être retournées accompagnées d'une copie de la facture et du numéro d'autorisation. Un produit retourné sans numéro d'autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

Les articles ne peuvent pas être retournés si portés (sauf essayage), endommagés ou si les étiquettes ont été enlevées. Ils doivent être retournés dans un état convenable à la revente.

 Vous disposez d'une période de 7 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou d'échange. En cas d'un échange, les frais d'expéditions seront sans charge pour le client.

Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d'inventaire vous en serez avisé par courriel.     Les certificats-cadeaux ne sont pas remboursables.

 

 

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